Online onderzoek
Deze methode van onderzoek wordt toegepast vanwege de vele
voordelen die het biedt. Gegevens worden verkregen door
vragenlijsten op elektronische wijze via het internet af
te nemen. De kosten van een online onderzoek zijn onder
meer afhankelijk van de doelgroep die men wil benaderen.
In het algemeen geldt des te specifieker de doelgroep des te
hoger de kosten. Online onderzoek leent zich ook erg goed voor
een leden- of klantonderzoek. In dat geval kunnen de kosten
meestal beperkt gehouden worden.
Eigen klantenpanel?
Voor klanten zetten wij eigen klantenpanels op. Zo'n panel is
een groep van klanten die hebben aangegeven vaker aan onderzoek te
willen meedoen. De leden worden op regelmatige basis uitgenodigd.
Voor medewerking aan onderzoek krijgt een klant een incentive.
Voor het klantenpanel zetten we een website op waarop de
deelnemers zich aanmelden en gegevens kunnen wijzigen. Deze wordt
opgezet in de look & feel van uw organisatie. De gegevens van
onderzoeken slaan we op in een database. Ook houden we precies bij
hoe vaak een deelnemer meedoet aan een onderzoek.
Het voordeel van een eigen klantenpanel is dat u tegen lage
kosten uw klanten kunt raadplegen. Ook kunt u de resultaten
gebruiken voor uw eigen social media activiteiten.
__terug