Openbaar vervoer
Welke beïnvloedingsstrategieën effectief zijn om menselijk
gedrag in de gewenste richting te veranderen? Ons onderzoek geeft
inzicht in gedrag, houdingen en kennis en vaardigheden van mensen.
Hiermee stellen we anderen in staat om hun dienstverlening verder
te optimaliseren.
Vervoersautoriteiten
Inzicht in de kwaliteit van openbaar vervoer biedt bestuurders,
managers en beheerders concrete handvatten voor sturing en voor
verbeteracties. Onderzoek wordt verricht vanuit het perspectief van
verschillende gebruikersgroepen. De verzamelde gegevens worden
vertaald naar praktisch te hanteren stuurinformatie. Deze wordt op
een toegankelijke en heldere wijze gepresenteerd.
 |
MobiliteitsManagement
Met behulp van een daartoe ontwikkeld model "leren van de
reiziger", meten we de effecten van MobiliteitsManagement. De
korte en lange termijn effecten van de veranderingen van het aanbod
rekenen we door.
|
 |
Marketing/Infotainment
in het OV
We passen specifieke onderzoeksdesigns toe die de opbrengsten
van marketingacties en mediaboodschappen inzichtelijk maken.
|
|
|
|
|
|
|
Vervoerders
We helpen vervoerders om hun klanten beter te begrijpen. De
focus ligt op gedrag, kennis en attitudes. We meten bijvoorbeeld
hoe reizigers reageren op wijzigingen van in het
vervoersaanbod, of de omgang van het personeel met klanten.
Gemeentelijke diensten verkeer en vervoer
Door middel van onderzoek ondersteunen we gemeenten bij het
voorbereiden en het evalueren van het verkeer- en vervoerbeleid. We
evalueren beleid (ex-post, ex-ante), maken effecten inzichtelijk en
adviseren op basis van onderzoek over mogelijkheden en kansen van
beleidsopties.