Loopstromenonderzoek
Nu er fors wordt verbouwd en de komende tijd grote delen van de
transferruimte van station Utrecht Centraal zijn afgezet, wordt er
goed gekeken of de veiligheid en het comfort van honderdduizenden
treinreizigers gewaarborgd blijven. Met moderne apparatuur worden
de loopstromen van reizigers bij stijg- en daalpunten en op een
aantal perrons gemeten. Dit levert allerlei nieuwe inzichten. Deze
zijn relevant voor de dagelijkse operatie van ProRail, waaronder
het beheer van transferruimten. Marble voerde uitgebreide analyses
op de meetgegevens uit. De kennis en ervaringen die zijn verkregen,
leveren input voor een service en onderzoeksmodel waarin de
belangen van de reiziger centraal staan.
Opdrachtgever: ProRail, 2011, 2012
|
|
Bereikbaarheid Westpoort
In opdracht van Haven Amsterdam en Stichting Westpoort
Bereikbaar, voerde Marble een onderzoek uit onder in het
havengebied gevestigde bedrijven. Het doel was om na te gaan hoe
groot het bereikbaarheidsprobleem wordt voor bedrijven en voor
werknemers, als in januari 2012 bezuinigd wordt op het openbaar
vervoer. Vanaf dat moment zullen er tijdens de spits geen bussen
meer rijden tussen station Sloterdijk en het havengebied. Een
aantal bedrijven en werknemers zal naar een oplossing moeten
zoeken. Gedacht wordt onder meer aan het uitbreiden van het
besloten bedrijfsvervoer van WestpoortBus.
Opdrachtgever: Stichting Westpoort Bereikbaar, 2011
|
|
Evaluatie ODINN Mobiliteitsmanagement
ODINN draagt op een stimulerende en motiverende
wijze bij aan de verspreiding van kennis en ervaring over
mobiliteitsmanagement. Aan de hand van actuele thema's als Het
Nieuwe Werken, duurzaamheid, parkeren, beïnvloeding van reisgedrag,
bereikbaarheid, keuze nieuwe locatie, behouden en aantrekken
medewerkers en het opstellen van een mobiliteitsbeleid, organiseert
ODINN de komende tijd inspirerende themabijeenkomsten en
workshops. Marble voert de evaluatie uit van deze
bijeenkomsten.
Opdrachtgever: BRAMM 2010/2011
|
|
Onderzoek TaxiBUS Apeldoorn
In het najaar van 2010 heeft Marble een onderzoek uitgevoerd
naar de klanttevredenheid onder gebruikers van het regiotaxivervoer
in de gemeente Apeldoorn. Naast een telefonische enquête
organiseerden we een mystery-guest onderzoek en hielden we
mondelinge enquêtes onder bewoners van AWBZ-instellingen.
opdrachtgever: gemeente Apeldoorn 2010/2011
|
|
Onderzoek Pilotfase 2 SpoorTV
In mei 2010 starte de de tweede pilotfase van SpoorTV. Wederom
werd SpoorTV uitgezonden op twee
proefperrons van station Leiden. De reisinformatie op SpoorTV werd
verder uitgebreid, onder andere met actuele meldingen over
storingen, reisalternatieven en een overzicht van vertrekkende
treinen op het station. Daarnaast was er meer nieuws en een
uitagenda voor activiteiten die men met de trein kan ondernemen.
Marble voerde diverse kwantitatieve en kwalitatieve
reizigersonderzoeken uit onder meer naar de wachttijdbeleving en
het oordeel van de reiziger over de vernieuwde content en
perroninrichting.
opdrachtgever: ProRail 2010
|
|
|
Onderzoek Pilot Narrowcasting
Medio september 2009 startte ProRail met een pilot
narrowcasting. Op een tweetal proefperrons van station Leiden
Centraal waren mediaschermen gehangen. Vanaf 12 september waren op
deze schermen uitzendingen te zien van SpoorTV. De uitzendingen boden
reizigers onder andere nieuws, informatie over werkzaamheden aan
het spoor, kunst en cultuur, en informatie over ProRail. De
uitzendingen hadden tot doel de wachttijd van reizigers op het
perron te veraangenamen. In het kader van de pilot hebben diverse
onderzoeken onder reizigers plaatsgevonden. In totaal zijn ruim
1.500 treinreizigers geënquêteerd, deels schriftelijk en deels
online. Marble heeft het onderzoek ontworpen en de analyse en
rapportage uitgevoerd.
opdrachtgever: ProRail 2010
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|